Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen und Aboregelungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Kulturgemeinschaft Stuttgart e. V. und ihren Kunden bzw. Mitgliedern. Diese Bedingungen gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Kulturgemeinschaft hat in einem Einzelfall ausdrücklich zugestimmt.

Die Eintrittskarten für Mitglieder der Kulturgemeinschaft sind für die Teilnehmer der Veranstaltung drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis zum Betriebsschluss des VVS gültiger Fahrausweis zum Veranstaltungsort und zur Rückfahrt (2. Klasse) im Verbundnetz des VVS inklusive der Nachtbusse. Es gelten die Bedingungen des VVS. Karten, die Gäste der Kulturgemeinschaft für unsere offenen Veranstaltungen erwerben, sind keine VVS-Kombitickets.

Im Veranstaltungsbereich kommt es leider gelegentlich zu Vorstellungsänderungen oder auch Vorstellungsabsagen. Grundsätzlich werden Abonnenten über diese Änderungen schriftlich informiert. Bei kurzfristigen Vorstellungsabsagen versuchen wir, Sie telefonisch zu erreichen. Geänderte Vorstellungen gelten für Abonnenten, wenn nicht anders mitgeteilt, immer als durchgeführte Aboveranstaltung.

Bedingt durch die bauliche Gestaltung des Opernhauses Stuttgart sind Übertitel nicht immer von allen Plätzen aus sichtbar. Es kann vorkommen, dass auch Mitglieder der Kulturgemeinschaft solche Plätze zugewiesen bekommen.

Sie können jederzeit vor Fahrtbeginn von einem Kunsterlebnis zurücktreten. Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an: Bis 30 Tage vor Fahrtantritt keine Stornogebühren, 29 bis 15 Tage vor Fahrtantritt 25 %, vom 14. bis 8. Tag vor Fahrtantritt 50 % des Preises pro Person. Bei Nichterscheinen zu einem Kunsterlebnis haben Sie keinen Erstattungsanspruch. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behalten wir uns vor, das Kunsterlebnis abzusagen. Selbstverständlich erhalten Sie dann Ihren gezahlten Betrag zurück.

Der Zahlungsverkehr erfolgt über Bankeinzug. Der Bankeinzug wird, unabhängig von Vorstellungsterminen, jährlich am 1.10. in einem Einmalbetrag oder in zehn gleichen monatlichen Teilbeträgen erstmalig am 1.10. bis letztmalig Anfang Juli durchgeführt. Bei Ratenzahlung wird ein Aufschlag von 3 % berechnet. Beträge, die aus Einzelkartenkäufen resultieren, werden zu Anfang des Folgemonats eingezogen. Bei bestätigter Kündigung erlischt die erteilte Bankeinzugsberechtigung automatisch zum Ende der Spielzeit.

Jeder Abonnent erhält für die Spielzeit eine Kundenkarte. Die Kundenkarten werden ab Mitte September bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des Abonnements versandt.

Sie abonnieren bei der Kulturgemeinschaft keinen festen Theaterplatz. Wir vergeben unsere Aboplätze mithilfe eines computergesteuerten Platzwechselprogramms. Dieses ist ein wesentlicher Grund für das günstige Preisgefüge der Kulturgemeinschaft.

Abopreise für die kommende Spielzeit veröffentlichen wir immer Mitte Mai auf der Seite 2 unserer Zeitung Kultur. Die Preise gelten damit als bekanntgegeben. Sie gelten auch für Abonnements, die vor der Veröffentlichung gebucht wurden.

Im Kulturkalender der Zeitung Kultur veröffentlichen wir Ihren Abotermin immer rechtzeitig. Bei Terminschwierigkeiten tauschen wir Ihre Aboveranstaltung gerne in dasselbe Stück zu einem anderen Termin, bei Konzerten in ein vergleichbares Konzert an einem anderen Tag, soweit Karten zur Verfügung stehen. Den Tauschwunsch müssen Sie uns bitte spätestens 10 Tage vor Ihrem Abotag mitteilen, andernfalls ist ein Umtausch nicht mehr möglich. Abokarten, die bereits in den Händen der Abonnenten sind, werden nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Kartenservice zurückgenommen und müssen dann umgehend an die Kulturgemeinschaft zurückgesandt werden. Sie müssen der Kulturgemeinschaft wieder vorliegen, bevor Tauschkarten versandt werden können. Lässt sich kein Tauschtermin mit Ihnen vereinbaren, haben wir mit der Originalzuteilung unsere Kartenlieferungspflicht erfüllt. Die Übertragung einer Aboveranstaltung in die Folgespielzeit ist nicht möglich. Pro Karte berechnen wir eine Tauschgebühr von 2,50 Euro. Tauschkarten können kein weiteres Mal getauscht werden. Kaufkarten können nicht getauscht werden. Die Tauschfunktion im Internet übermittelt uns Ihre Tauschwünsche. Diese sind bis zum Versand der Karten unverbindlich.

Sollten Sie mehrere Abos bei uns haben, tauschen wir bei zufällig datumsgleichen Veranstaltungsterminen einen der Termine kostenfrei um.

Der Versand Ihrer Abokarten erfolgt ohne Haftung der Kulturgemeinschaft in der Regel 10 bis 12 Tage vor dem Vorstellungstermin laut Ankündigung im Kulturkalender der Zeitung Kultur. Für den Verlust von Eintrittskarten aufgrund nicht mitgeteilter Adressänderungen, langer Postlaufzeiten oder sonstiger Nichtinanspruchnahme leisten wir keinen Ersatz.

Spätestens bis zum 20. August müssen wir wissen, an welchem Abo Sie in der neuen Spielzeit teilnehmen wollen. Durch den Wechsel in ein anderes Abo erlischt das bestehende Abo automatisch.

Für alle Abos ist der 30. Juni der laufenden Saison Kündigungstermin. Erhalten wir bis dahin keine schriftliche Benachrichtigung, besteht das Abonnement fort. Eine Kündigung des Abos bestätigen wir spätestens zum Ende der Spielzeit schriftlich. Wenn Sie Ihr Abo bei gleicher Anzahl von Plätzen wechseln, erhalten Sie keine Kündigungsbestätigung für das bisherige Abo.

Der Zugang zu den preisgünstigen Leistungen der Kulturgemeinschaft setzt immer die Mitgliedschaft voraus. Sie wird in der Regel durch die Zeichnung eines Abos begründet. Wenn Sie sich nicht an ein Abonnement binden wollen, können Sie die Basis-Mitgliedschaft wählen, mit der Sie alle Vorteile der Kulturgemeinschaft nutzen können. Ihre gewünschten Karten bestellen Sie sich individuell bei uns. Pro Mitgliedschaft kann eine preisermäßigte Karte je Veranstaltung erworben werden. Die Zeitung Kultur ist in der Basis-Mitgliedschaft enthalten und wird Ihnen monatlich und für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft zugesandt.

Alle unsere Abonnements können auch verschenkt werden – entweder befristet auf eine Saison oder unbefristet. Später eventuell anfallende Beiträge, wie zum Beispiel für zusätzlich gekaufte Karten oder Tauschgebühren, verrechnen wir mit dem Beschenkten.

Die Angabe des Geburtsdatums ist bei der Anmeldung zwingend. Schüler ab 16 Jahren sowie Studenten und Auszubildende bis 27 Jahre müssen ihren Ausbildungsnachweis jährlich bis spätestens 30. November vorlegen. Andernfalls wird der volle Abopreis berechnet.

Kinokarten können nicht getauscht werden. Kurzfristige Programmänderungen oder Absagen sind leider nicht zu vermeiden. Wir benachrichtigen Sie gegebenenfalls rechtzeitig.

Für alle Veranstaltungen in Theatern, Konzertsälen und Museen, in denen wir Abonnements aufgelegt haben, verkaufen wir auch freie Karten. D. h., als Mitglied können Sie zusätzlich zu Ihrem Abonnement jederzeit unsere ermäßigten Karten erwerben. Sie erhalten so viele Karten ermäßigt, wie Sie Aboplätze bzw. Mitgliedschaften haben, sowie dieselbeAnzahl zum Originalpreis. Sichern Sie sich durch eine frühzeitige Kartenbestellung rechtzeitig Ihre Plätze in stark nachgefragten Vorstellungen in Oper, Ballett und Konzert. Es ist möglich, dass einzelne Häuser während der laufenden Spielzeit die Preise ändern. Das kann sich auch auf langfristige Vorbestellungen auswirken. Bei den wenigen Terminen im Monat, bei denen wir vorab keine Plätze in den Theatern angemietet haben, können wir Ihren Kartenwunsch in der Regel ebenfalls erfüllen. Kaufkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Für online gekaufte Karten beachten Sie bitte die gesonderten AGB beim Kartenkauf.

Einige Theater planen Vorstellungstermine für eine ganze Spielzeit im Voraus. Das erlaubt langfristige Kartenvorbestellungen. Dies ist derzeit möglich für Veranstaltungen im Opernhaus, im Alten Schauspielhaus, in der Komödie im Marquardt und für alle Konzerte unseres Konzertauswahl-Abos. Vorbestellungen nehmen wir entgegen per E-Mail, Brief, Fax, Telefon, persönlich in unserer Geschäftsstelle, am liebsten aber über unsere Homepage. Ihre Kartenvorbestellungen sind verbindlich.

Der Kulturkalender ist Bestandteil der monatlich erscheinenden Zeitung Kultur, die alle Mitglieder per Post erhalten. Dieser Monatskalender enthält die aktuellen Veranstaltungstermine der Abonnements. Sie gelten damit als bekannt gegeben. Der Kulturkalender bietet auch eine Fülle von Anregungen für den freien Kartenkauf.

Die 10 Ausgaben der Zeitung Kultur erscheinen 2010/2011 zu folgenden Terminen:
Nr. 201 Mi, 8. September 2010
Nr. 202 Mi, 13. Oktober 2010
Nr. 203 Mi, 10. November 2010
Nr. 204 Mi, 15. Dezember 2010
Nr. 205 Mi, 12. Januar 2011
Nr. 206 Mi, 16. Februar 2011
Nr. 207 Mi, 16. März 2011
Nr. 208 Mi, 13. April 2011
Nr. 209 Mi, 11. Mai 2011
Nr. 210 Mi, 15. Juni 2011

In den Tagen nach diesen Terminen sind unsere Telefone meistens überlastet. Unser Tipp: Schicken Sie uns eine E-Mail, ein Fax oder rufen Sie uns einige Tage nach den oben genannten Terminen an. Oder Sie nutzen unsere Serviceleistungen im Internet unter www.kulturgemeinschaft.de. Hier können Sie uns über ein Formular Ihre Tauschwünsche mitteilen oder zusätzliche Karten online bestellen.